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국내재고는 90% 확률로 발송 후 1일 후 수령 됩니다 (배송사 사정에따라 간혹 하루이틀 늦는경우는 있을수있습니다)

1. 입금 후 익일 발송

2. 국내 재고는 검수 완료된 큐씨 사진을 제공해드리고 큐씨 사진을 보고 구매하시는 시스템입니다.

중대 하자가 아닌 이상 교환 , 환불은 불가합니다. (AS 규정 적용)

3. 사이트 주문 후 "1시간 이내" 입금 확인이 안될시에는 자동으로 주문 취소됩니다.

★ 해외 주문 안내 ★ (레드워치는 구매하신 상품에 대해 세관문제 시 재발송 "책임배송" 원칙입니다*별도 보험료 X)
1. 주문이 완료되면 즉시 , 공장에 오더 들어갑니다.
2. 통상적으로 공장에 문제가 없다면 , 주문후로 3일 ~ 5주사이에 물건이 출고 됩니다.
(현지 공장사정에 따라 , 모델에 따라 랜덤하며 늦는 모델의 경우 2달까지 걸리는 경우도 간혹 있습니다.)
3. 물건이 출고되어 저희 사무실에 도착 후 외관 및 무브 , 작동 검사를 진행하게 됩니다.
4. 검사 완료 후 이상이 없는 제품에 한에 무브 타임그래프 QC 사진 및 외관 검사 QC 사진을 고객에게 전달합니다.
5. 전달 후 한국 배송까지 통상 4일에서 10일 사이 수령하시게 됩니다.
(세관 상황에 따라 변동 가능성은 있습니다)

교환/반품

★ 교환 및 환불 정책 ★
1. 배송 전 교환
- 주문 완료 후 제품 교환은 물건이 출고 되지 않았을 경우에만 1회 가능합니다.
2. 배송 전 환불
- 주문 완료 후 5주 이내까지 공장에서 물건이 안나왓을 경우에만 (큐씨 사진이 제공되지 않았을 경우) "전액 환불"을 원칙으로 합니다.
- 제품 주문 후 5주 이내 환불은 불가 합니다.
3. 배송 후 교환
- 배송 후 새상품 비닐 제거 전 기본적인 외관 과 작동 여부를 셀프점검 해주셔야합니다.
- 비닐 제거 전 상품에 대해 중대 하자 (본체 찍힘 , 작동 불량 , 부품 누락 등)에 대해 교환 및 환불 가능합니다.
- 비닐 제거 후 상품은 중고 제품이 되므로 어떠한 이유라도 교환 환불이 불가합니다.
꼭 ! 비닐 제거전 셀프점검을 부탁드립니다.

★ QC 안내 ★
1.취급하고 있는 시계의 특성상 GEN에도 존재하는 베젤 , 다이얼(인덱스포함) 미세 틀어짐 , 데이트 쏠림등 , 각 제품간의 개체 차이는 불량이 아닙니다.
* 위 내용은 스위스 시계(GEN)에도 존재하는 내용 입니다.
* 위와 같은 내용으로는 공장에서 불량으로 간주하지 않아 반납하기가 어려운점이 있습니다 이점 양해 부탁드립니다.
* 모든 재큐씨 요청 후 위와 같은 내용으로 인해 추가 재큐씨 및 환불 불가합니다.
2.본체 (케이스와 브레이슬릿)의 찍힘 , 크랙등 , 다이얼 폰트 짤림은 공장에서 인정되는 불량으로 횟수제한 없는 재QC가 가능합니다.
3. 배송이 출발 하고 난 뒤 재큐씨는 불가합니다.

★ A/S 안내 ★
1. 배송 전 제공해드린 QC사진에서 확인 가능햇엇던 부분들에 대해 AS 를 제공하지 않습니다.
2. 모든 무상AS는 시계가 도착하고나서 1주일 이내에만 가능합니다
(기간이 초과되면 유상으로 업체 소개해드리고있습니다)
저희 레드 워치는 배송전 두번의 외관점검과 무브먼트 점검을 기본으로 하고있습니다.
무상 AS의 목적은 배송간의 충격으로 인한 무브 및 기타 부품 떨어짐등에 대한 부분만 해당하며 , 미세 스크레치나 출고 당시 미세 틀어짐 등은 해당되지 않습니다.
3. 새상품 비닐 포장이 제거된 제품에대해 교환,환불이 불가합니다. 포장 제거 전 기본적인 셀프점검이 필요합니다.
4. 지정된 업체 이외의 수리점을 통해 시계 점검 및 수리를 시도한경우 AS는 불가능 합니다.
5. 직접 시계줄을 줄이다가 발생하는 결함은 AS사유가 아닙니다 특성상 모든 나사를 포함한 구성품은 완벽하지 않을 수있습니다.
6. 특성 상 시계 브레이슬릿 등에 들어간 나사가 사용중 빠질수 있습니다. 수령 후 조여 주시는것을 권장 드립니다. (이로인한 나사 분실이나 시계 낙상사고는 AS사유가 아닙니다)
7. 시계 정상 작동과 무관한 용두 밀착 , 용두 및 버클의 헐거움이나 뻑뻑함 , 브레이슬릿의 헐거움이나 뻑뻑함 회전식 베젤의 헐거움이나 뻑뻑함등은 AS 사유가 아닙니다.
8. 국내 업체에서 수리가 불가한 사항 (슈퍼클론 무브 부품파손 및 그외 시중에 나오지 않은 특정 부품등)에 대해 중국으로 보내어 수리를 해드리고 있습니다
초기 불량(2번사항 1주일이내)에 대해 중국으로 보내는 왕복 택배비와 수리비는 레드워치에서 지원해드립니다. (무상 AS 기간 초과시 중국 왕복 물류비용은 유상으로 발생 될수있습니다.)
단 , 중국 수리 상황시 기간은 오래걸릴수있습니다 (최소 1개월 ~ 최대 5개월)